Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng Dịch Vụ f368.com

Trong văn bản Điều khoản và Điều kiện này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:

• "f368.com" hoặc "Nền tảng": Chỉ website, ứng dụng di động và toàn bộ hệ sinh thái dịch vụ trực tuyến vận hành tại tên miền f368com.com.
• "Người dùng" hoặc "Bạn": Chỉ cá nhân đã đăng ký tài khoản và/hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của f368.com.
• "Tài khoản": Chỉ hồ sơ cá nhân do Người dùng tạo lập trên nền tảng f368.com, bao gồm thông tin đăng nhập, số dư ví và lịch sử giao dịch.
• "Dịch vụ": Bao gồm toàn bộ các hoạt động cá cược, giải trí trực tuyến, giao dịch tài chính và các tính năng hỗ trợ khác được cung cấp trên f368.com.
• "Tiền thưởng": Chỉ các khoản tiền khuyến mãi, hoàn tiền, hoặc ưu đãi đặc biệt được f368.com cấp cho Người dùng theo các chương trình khuyến mãi cụ thể.

Các Điều khoản này áp dụng cho toàn bộ Người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ f368.com từ lãnh thổ Việt Nam. Bằng cách đăng ký tài khoản, Người dùng mặc nhiên xác nhận đã đọc, hiểu và chấp nhận toàn bộ nội dung quy định trong văn bản này cũng như mọi chính sách bổ sung được đăng tải trên f368.com.

Để đăng ký và sử dụng tài khoản trên f368.com, Người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Độ tuổi: Người dùng phải đủ 18 (mười tám) tuổi trở lên tính tại thời điểm đăng ký. f368.com có quyền yêu cầu cung cấp bằng chứng xác minh độ tuổi bất kỳ lúc nào.
• Một tài khoản: Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một (01) tài khoản trên f368.com. Mọi hành vi tạo tài khoản trùng lặp sẽ bị phát hiện và toàn bộ tài khoản liên quan có thể bị khóa vĩnh viễn mà không hoàn trả số dư.
• Thông tin chính xác: Người dùng có nghĩa vụ cung cấp thông tin cá nhân đầy đủ, chính xác và cập nhật — bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và thông tin tài khoản ngân hàng. Thông tin sai lệch có thể dẫn đến từ chối xử lý rút tiền.
• Bảo mật thông tin đăng nhập: Người dùng chịu hoàn toàn trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. f368.com không chịu trách nhiệm cho bất kỳ thiệt hại nào phát sinh từ việc để lộ thông tin đăng nhập.
• Không ủy quyền: Tài khoản f368.com là cá nhân và không được phép ủy quyền, chuyển nhượng hoặc để người khác sử dụng dưới bất kỳ hình thức nào.

f368.com bảo lưu quyền từ chối đăng ký hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ Người dùng nào không đáp ứng các điều kiện trên, theo quyết định đơn phương của nền tảng.

Người dùng đồng ý sử dụng dịch vụ f368.com theo đúng mục đích giải trí cá nhân và tuân thủ nghiêm các quy tắc sau:

• Không sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào nhằm gian lận hệ thống hoặc thao túng kết quả trò chơi.
• Không thực hiện hành vi rửa tiền, gian lận tài chính hoặc lạm dụng các chương trình khuyến mãi của f368.com.
• Không chia sẻ, bán hoặc cho thuê tài khoản f368.com dưới bất kỳ hình thức nào.
• Không sử dụng dịch vụ f368.com cho bất kỳ mục đích thương mại nào mà không có văn bản chấp thuận từ f368.com.
• Không can thiệp hoặc cố gắng can thiệp vào hệ thống kỹ thuật, cơ sở dữ liệu hoặc hạ tầng bảo mật của f368.com.

Vi phạm bất kỳ điều nào trong số trên sẽ dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản ngay lập tức, cùng với việc thu hồi toàn bộ số dư và tiền thưởng trong tài khoản. f368.com cũng bảo lưu quyền truy cứu trách nhiệm pháp lý trong các trường hợp vi phạm nghiêm trọng.

4.1 Nạp tiền: f368.com chấp nhận nạp tiền qua các phương thức đã được công bố chính thức trên nền tảng, bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV, MB Bank và USDT TRC20. Hạn mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch. f368.com không áp dụng phí nạp tiền từ phía nền tảng; tuy nhiên, một số phương thức thanh toán có thể tính phí giao dịch riêng theo quy định của nhà cung cấp dịch vụ thanh toán.

4.2 Rút tiền: Người dùng có thể yêu cầu rút tiền về tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đã đăng ký và xác minh. Hạn mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi giao dịch. Thời gian xử lý là từ 5 đến 30 phút đối với các yêu cầu rút tiền thông thường sau khi xác minh hoàn tất.

4.3 Xác minh danh tính (KYC): Trước khi thực hiện giao dịch rút tiền lần đầu, Người dùng có thể được yêu cầu hoàn tất quy trình xác minh danh tính (KYC) bằng cách cung cấp ảnh chụp giấy tờ tùy thân hợp lệ và ảnh selfie kèm giấy tờ. Quy trình này nhằm bảo vệ tài khoản của Người dùng và ngăn chặn gian lận.

4.4 Trùng khớp thông tin: Tên chủ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để rút tiền phải trùng khớp chính xác với thông tin đã đăng ký trên tài khoản f368.com. f368.com có quyền từ chối các yêu cầu rút tiền không đáp ứng điều kiện này.

Tất cả các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng và ưu đãi tại f368.com đều phải tuân theo các điều kiện sử dụng cụ thể được công bố kèm theo từng chương trình. Một số nguyên tắc chung áp dụng cho mọi chương trình thưởng:

• Điều kiện hoàn vốn (Wagering Requirement): Tiền thưởng nhận được thường kèm theo yêu cầu đặt cược một số lần nhất định trước khi có thể rút. Điều kiện cụ thể được ghi rõ trong từng chương trình khuyến mãi.
• Một lần nhận thưởng: Mỗi chương trình thưởng chào mừng hoặc nạp lần đầu chỉ áp dụng một lần duy nhất cho mỗi tài khoản, số điện thoại, địa chỉ IP và phương thức thanh toán.
• Không chuyển đổi: Tiền thưởng không có giá trị quy đổi thành tiền mặt cho đến khi đáp ứng đầy đủ điều kiện hoàn vốn.
• Thời hạn sử dụng: Mỗi loại thưởng có thời hạn sử dụng riêng — tiền thưởng không sử dụng hoặc không đáp ứng điều kiện trong thời hạn quy định sẽ tự động hết hạn và bị xóa khỏi tài khoản.
• f368.com bảo lưu quyền: Hủy bỏ, sửa đổi hoặc thu hồi bất kỳ chương trình khuyến mãi nào tại bất kỳ thời điểm nào nếu phát hiện vi phạm hoặc lạm dụng.

Các quy tắc cụ thể cho từng loại trò chơi (Baccarat, kèo thể thao, nổ hũ, đá gà, v.v.) được công bố chi tiết trong phần hướng dẫn tương ứng trên nền tảng f368.com. Các nguyên tắc chung sau áp dụng cho tất cả hoạt động cá cược:

• Một khi đã xác nhận đặt cược, kết quả được xử lý bởi hệ thống RNG (Bộ tạo số ngẫu nhiên) được chứng nhận độc lập hoặc thông qua kết quả thực tế của trò chơi live — không thể hủy hoặc thay đổi.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật làm gián đoạn trò chơi, f368.com bảo lưu quyền vô hiệu hóa vòng chơi bị ảnh hưởng và hoàn trả tiền cược về tài khoản Người dùng.
• f368.com bảo lưu quyền đặt hạn mức cược tối đa và tối thiểu cho từng trò chơi, từng sảnh và từng tài khoản cụ thể theo chính sách quản lý rủi ro của nền tảng.
• Mọi tranh chấp liên quan đến kết quả cá cược phải được báo cáo cho bộ phận hỗ trợ f368.com trong vòng 72 giờ kể từ thời điểm kết quả được ghi nhận.

f368.com cam kết thúc đẩy văn hóa chơi game có trách nhiệm. Nền tảng cung cấp các công cụ sau để hỗ trợ Người dùng kiểm soát hoạt động cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể tự đặt hạn mức nạp tiền tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Lịch nghỉ bắt buộc: Người dùng có thể đặt khoảng thời gian tạm dừng hoạt động tài khoản từ 24 giờ đến 6 tháng.
• Tự loại trừ: Người dùng có thể yêu cầu đóng tài khoản hoàn toàn — có thể có thời hạn hoặc vĩnh viễn — và f368.com sẽ thực hiện trong vòng 24 giờ.
• Cảnh báo thời gian chơi: Hệ thống tự động nhắc nhở sau mỗi 60 phút chơi liên tục.

Người dùng nhận thấy mình hoặc người thân có dấu hiệu cờ bạc có hại nên liên hệ đội ngũ hỗ trợ f368.com qua Zalo hoặc Telegram 24/7 để được tư vấn và hỗ trợ kích hoạt các công cụ bảo vệ phù hợp. Xem thêm tại trang Chơi có trách nhiệm.

f368.com có các quyền sau trong việc quản lý và vận hành nền tảng:

• Tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ tài khoản nào vi phạm Điều khoản này mà không cần thông báo trước.
• Từ chối hoặc trì hoãn giao dịch nếu có dấu hiệu gian lận, rửa tiền hoặc bất kỳ hành vi vi phạm pháp luật nào.
• Cập nhật, sửa đổi hoặc ngừng cung cấp bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng theo quyết định kinh doanh nội bộ.
• Yêu cầu xác minh bổ sung đối với các giao dịch có giá trị lớn hoặc các tài khoản có hoạt động bất thường.

f368.com có nghĩa vụ đối với Người dùng như sau:

• Duy trì hệ thống hoạt động ổn định và minh bạch với mục tiêu uptime 99,9% mỗi tháng.
• Xử lý các yêu cầu hỗ trợ từ Người dùng trong thời gian sớm nhất có thể, tối đa không quá 24 giờ đối với các vấn đề phức tạp.
• Bảo vệ thông tin cá nhân và tài chính của Người dùng theo quy định của Chính sách bảo mật f368.com.
• Thông báo cho Người dùng về các thay đổi quan trọng đối với Điều khoản này trước ít nhất 7 ngày kể từ ngày áp dụng.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, f368.com không chịu trách nhiệm đối với:

• Bất kỳ tổn thất hoặc thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ f368.com.
• Thiệt hại phát sinh do lỗi đường truyền Internet, lỗi thiết bị phía Người dùng hoặc nguyên nhân kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát trực tiếp của f368.com.
• Tổn thất phát sinh từ việc Người dùng để lộ thông tin đăng nhập hoặc bị bên thứ ba truy cập trái phép vào tài khoản do lỗi bảo mật phía Người dùng.
• Hành động, thiếu sót hoặc vi phạm pháp luật của bên thứ ba cung cấp dịch vụ thanh toán, trò chơi hoặc các dịch vụ liên quan.

f368.com không đảm bảo tính liên tục, không bị gián đoạn hoặc hoàn toàn không có lỗi của dịch vụ trong mọi thời điểm. Trong trường hợp xảy ra gián đoạn kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, f368.com sẽ xem xét và giải quyết trên cơ sở công bằng và hợp lý.

f368.com bảo lưu quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản và Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, f368.com sẽ:

• Đăng thông báo nổi bật trên trang chủ và trang Điều khoản của f368.com ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Gửi thông báo đến địa chỉ email hoặc số điện thoại đăng ký của Người dùng nếu thay đổi ảnh hưởng trực tiếp đến quyền lợi của Người dùng.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ f368.com sau ngày Điều khoản sửa đổi có hiệu lực được coi là Người dùng đã chấp nhận toàn bộ nội dung thay đổi. Nếu Người dùng không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, Người dùng có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản theo quy trình được nêu tại Điều 2.

Phiên bản Điều khoản hiện hành luôn được cập nhật và công bố tại địa chỉ f368com.com/dieu-khoan-dieu-kien. Ngày cập nhật được ghi rõ ở đầu trang. Người dùng có thể liên hệ đội ngũ hỗ trợ f368.com qua Zalo hoặc Telegram 24/7 nếu có bất kỳ thắc mắc nào liên quan đến nội dung Điều khoản này.